Оглавление
- Как вызвать скорую молча
- Как вызвать экстренные службы
- Как вызвать полицию с мобильного в спб
- Вызов экстренных служб со стационарного (городского) телефона
- Вызов служб экстренной помощи с мобильного телефона
- Единый номер вызова экстренных служб: 112
- МЧС России по Ленинградской области
- Региональная Служба Спасения
- Аварийные ситуации в быту
- Телефоны «горячей линии жалоб»:
- Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- Адвокатура
- Здравоохранение
- Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ.
- Вызовы экстренных служб у операторов сотовой связи
- Что необходимо знать при вызове скорой помощи
- Как вызвать врача на дом?
- В каких случаях вызывать скорую помощь
- Единые номера телефонов экстренной помощи
- Единая служба экстренной помощи
- Как вызвать скорую с мобильного телефона
- Как вызвать скорую через МТС
- Порядок общения с оператором
- Единый телефон скорой помощи с сотового телефона
- Номера экстренных служб и стоимость в Украине
- Универсальный SOS
Как вызвать скорую молча
Глухонемые люди не могут воспользоваться стандартным номером станции СМП. Тем не менее воспользоваться услугами медиков они всё-таки могут. Попробуем объяснить это на примере Московской городской организации Всероссийского общества глухих (МГО ВОГ). Глухонемой человек должен обратиться в эту организацию с письменным заявлением о внесении его в специальную базу. После этого ему будет выдан специальный номер, по которому принимаются экстренные SMS-сообщения.
Если потребуется скорая помощь, глухонемой человек должен отправить на выданный номер SMS с кодом «03д» или «03г» (кавычки опускаем). Первый код указывается тогда, когда человек находится дома, второй – когда он находится в гостях. Далее указывается адрес (исключительно в пределах Москвы), фамилия с инициалами и причина вызова (можно написать слово «плохо» или «сердечный приступ»). После отправки сообщения в течение одной минуты на телефон должно поступить SMS-подтверждение. К сожалению, если данный сервис по каким-то причинам окажется недоступен, придётся вызывать медиков каким-то другим способом.
Голоса
Рейтинг статьи
Как вызвать экстренные службы
Вызывать скорую с мобильного Теле2 можно по короткому номеру 103. Кроме врачебной помощи мобильный оператор предоставляет пять номеров для вызова в экстренных ситуациях.
Согласно закону РФ «О Связи» каждая компания, предоставляющая данные услуги, имеет канал экстренной службы, чтобы абонент мог связаться с профессионалами в непредвиденной ситуации. Поэтому пользователи Теле2 могут набирать номер единой службы спасения 112 в таких ситуациях:
- при нулевом балансе;
- заблокированной сим-карте;
- нет сети мобильного оператора Теле2;
Если отсутствует покрытие мобильного оператора, но работает сеть другой телекоммуникационной мобильной компании, то звонок на номер 112 с карты Теле автоматически принимается, перенаправляется на единую линию поддержки. Подробно рассказав оператору ситуацию, звонок перенаправят на канал конкретной службы, это может быть пожарная безопасность, скорая, газовая служба, полицейское управление.
Как вызвать полицию с мобильного в спб
Ниже представлены телефоны экстренных служб для звонков со стационарного или мобильного телефонов.
Вызов экстренных служб со стационарного (городского) телефона
01 – Вызов пожарной охраны или спасателей 02 – Вызов полиции 03 – Вызов скорой медицинской помощи
04 – Вызов газовой аварийной службы
Вызов служб экстренной помощи с мобильного телефона
С 2014 года на территории РФ введена единая система набора номеров экстренных служб. Теперь, чтобы позвонить в скорую помощь, необходимо набрать краткий трехзначный номер, при этом наличие средств на счету или сим-карты не обязательно.
101 – Вызов пожарной охраны или спасателей 102 – Вызов полиции 103 – Вызов скорой медицинской помощи
104 – Вызов газовой аварийной службы
Единый номер вызова экстренных служб: 112
Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег , а на номер 112 даже с телефона без SIM-карты .
112#1 – Вызов пожарной охраны или спасателей 112#2 – Вызов полиции 112#3 – Вызов скорой медицинской помощи
112#4 – Вызов газовой аварийной службы
Вызов с номера 112 возможен:
- – при отсутствии денежных средств на вашем счету;
- – при заблокированной SIM-карте;
- – при отсутствии SIM-карты телефона.
Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ.
МЧС России по Ленинградской области
Позвонить в Центр управления в кризисных ситуациях МЧС России по Ленинградской области и обратиться за помощью можно по телефону 8 .
В Главном управлении МЧС России по Ленинградской области круглосуточно работает телефон доверия 8 (812) 579-99-99.
Региональная Служба Спасения
Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18
МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)
Телефон спасения — 01
Аварийные ситуации в быту
При запахе газа звонить
Повреждения освещения на уличных эл. сетях
Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода)
Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода)
“Горячая линия” ГУП «ТЭК СПб»
Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ
Телефоны «горячей линии жалоб»:
Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ – 004
«Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб»
«Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз»
претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта)
Официальный интернет-ресурс ГУ МВД по Санкт-Петербургу и ЛО – https://78.mvd.ru/
Телефон справочной ГУ МВД
Дежурная часть ГУ МВД
“Телефон доверия” ГУ МВД
Дежурная часть Управления уголовного розыска
Управление по контролю за оборотом наркотиков
275-03-51 – Дежурная часть
Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
https://www.78.gibdd.ru — сайт Управления ГИБДД ГУ МВД РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Отдел по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности
Адрес: улица Разъезжая д. 26/28 Телефон оперативного дежурного сектора мониторинга и прогнозирования 575-75-57
https://www.zakon.gov.spb.ru
Суд
Адвокатура
Президиум Санкт-Петербургской Коллегии адвокатов; Адвокатская палата Санкт-Петербурга : 713-14-03 Президиум Ленинградской областной Коллегии 273-00-86
Международная Коллегия Адвокатов « Санкт-Петербург » 275-10-71
Здравоохранение
Городская станция скорой помощи – 03
https://www.03spb.ru – Скорая помощь Санкт-Петербурга
Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга : 703-7-301,
Справочное о наличии лекарств в городе
Наркологический телефон доверия
Телефон доверия для взрослых, детей и подростков
Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63 (Информация об адресах, телефонах лечебно-профилактических медицинских учреждений города Санкт-Петербурга и о медицинских услугах, предоставляемых этими учреждениями)
Горячая линия Комитета по здравоохранению СПб 635-55-77
Телефон претензий по работе городской скорой помощи 571-45-04
197046 Санкт-Петербург Б.Посадская ул., д.10А
Телефон для справок: 677-87-17
Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ.
Нас часто спрашивают на курсах Первой помощи, как правильно вызвать с городского и мобильного телефона Скорую Помощь, Спасателей и Пожарных, Милицию.
Помните! Вызов экстренных служб бесплатен.
101 (01)- Пожарная охрана и спасатели 102 (02)- Милиция 103 (03)- Скорая помощь 104 (04)- Аварийная служба газовой сети Для экстренного вызова специальных служб также работает номер 112. На русском и английском языках.
Вызов с номера экстренного вызова 112 возможен: — при отсутствии денежных средств на вашем счету, — при заблокированной SIM-карте, — при отсутствии SIM-карты телефона,
Звонок в экстренные службы является бесплатным.
Если Ваш мобильный аппарат не поддерживает набор номеров, состоящих из двух цифр, при звонках в экстренные службы после номера службы необходимо набирать знак *
Вызовы экстренных служб у операторов сотовой связи
Привожу полные номера набора экстренных служб ведущих операторов сотовой связи, взятые из официальных источников, чтобы вы знали не только, как вызвать скорую помощь с сотового телефона.
Правила набора телефонов экстренных служб у оператора Теле2
У Теле 2 номера могут быть различными в зависимости от региона обслуживания.
- 01* или 010 или 101 — Служба спасения, служба пожарной охраны.
- 02* или 020 или 102 — Служба полиции, служба «Антитеррор».
- 03* или 030 или 103 — Служба скорой медицинской помощи.
- 04* или 040 или 104 — Аварийная служба газовой сети.
Помните, что звонки на данные номера бесплатные.
Единая служба спасения
В шоковой ситуации, когда нужен экстренный вызов скорой помощи на место происшествия, если вы забыли, как правильно набирать номер у вашего оператора сотовой связи, заучите один единственный номер 112 – телефон Единой службы спасения. При звонке автоответчиком вам сообщат голосовые инструкции по дальнейшим действиям.
От вас потребуется набрать добавочный номер:
- 1 — пожарной,
- 2 — полиции,
- 3 — скорой помощи,
- 4 — газа.
После чего вы будете переадресованы на соответствующую службу.
Далее, информация к дополнению…
Что необходимо знать при вызове скорой помощи
Существуют общие правила, которые нужно знать, чтобы вызвать экстренную службу. Особенно, если вы используете для этого мобильник
Здесь важно знать правильный набор цифр и грамотно общаться с оператором службы скорой помощи
Все провайдеры сотовой связи используют общую систему вызовов экстренных служб. Это сделано для удобства дозвона, и распределения звонков в конкретные инстанции. Кроме единого телефона, на который звонят в любой ЧС, предусмотрены короткие номера у каждого провайдера, позвонив на них, вы сразу попадете в скорую.
После дозвона до диспетчера единой экстренной службы, или скорой помощи важно следовать определенному алгоритму:
- Четко описать ситуацию, которая произошла.
- Если вам известны причины, по которым она случилась – назовите их.
- Сообщите адрес, куда нужно выехать скорой помощи.
- Назовите свой контактный номер, а также фамилию, имя и отчество.
- Если вы вызываете скорую к себе домой – подготовьте полис медицинского страхования, паспорт и вещи для возможной госпитализации пострадавшего.
Важно! Привычный номер «03» действует только на стационарных городских номерах. Для вызова с мобильного предусмотрена комбинация из трех цифр, которую нужно запомнить, а лучше внести в свою записную книжку
Как вызвать врача на дом?
Для вызова специалиста на дом нужно позвонить по единому номеру помощи 112 или сразу в службу Скорой помощи. Позвонить можно со стационарного или мобильного телефона. При общении со специалистом расскажите следующее:
- пол и возраст пострадавшего;
- опишите симптомы;
- опишите обстановку и состояние больного;
- подробный адрес;
- контактные данные.
Обязательно дождитесь разрешения специалиста положить трубку.
Как быстро приедет скорая?
В идеале скорая помощь должна приехать не более, чем за 20 минут. Это указано в Приказе Минздрава России № 388н от 20.06.2020. Однако не всегда бригада может прибыть за столь короткий промежуток времени. Он может корректироваться в зависимости от транспортной доступности, плотности населения и прочих особенностей региона.
Диспетчер делит все вызовы на четыре категории. При угрожающих жизни состояниях бригада должна быть на месте не позже, чем через 20 минут. Менее приоритетны обострения хронических заболеваний. Неотложные поликлинические состояния – в следующей категории. Не срочные вызовы 4-ой категории – последние в списке очередности.
Какая бригада поедет на вызов?
От вас требуется точное описание симптомов. Только так оператор сможет правильно выбрать специалистов, которые приедут на вызов. В распоряжении есть несколько типов бригад:
- линейные – обычно отправляются на самые простые случаи (повышение давления, боли в животе, ожоги и прочие не тяжелые состояния);
- специализированные – они способны на месте происшествия перелить кровь, реанимировать человека, сделать другие неотложные мероприятия (делятся на кардиологические, реанимационные, педиатрические, психиатрические, наркологические, неврологические, травматологические, хирургические, токсикологические и т.д.)
Только от вас зависит, на сколько специалисты будут подготовлены к оказанию помощи.
В каких случаях вызывать скорую помощь
В законе нашей страны указано, что вызов скорой помощи осуществляется при необходимости оказать медицинские услуги человеку, находящемуся в критическом состоянии.
Поэтому набирать номер 103, если можно справиться с проблемой самостоятельно – не стоит.
Обратите внимание! Существует несколько обоснованных мотивов, когда рекомендуется вызывать службу медицинской помощи.
Сюда также относят экстренные ситуации: например, ожоги, обморожения, сердечные приступы. А также инсульт, несчастные случаи, кровотечения, отравления, преждевременные роды.
Рассмотрим несколько случаев, когда необходимо воспользоваться услугами врачей по вызову:
Категория | Проблемы |
Заболевания сердца | Внезапно возникшая стенокардия, не купирующаяся таблетками; приступы сильных болей сердца; боли грудной клетки, продолжающиеся 20 минут |
Травмы | Свежие, обильно кровоточащие раны, травмы головы с потерей сознания, ушибы грудной клетки, тупые травмы живота, ранения ножевого и огнестрельного характера |
Женские нарушения | Кровотечения из половых путей, связанные с проблемами менструального цикла, преждевременные роды, осложнения во время домашних родов, боли в животе на фоне беременности |
Отравления | Передозировка алкоголя, лекарственных препаратов, отравление угарным газом, ядовитыми и химическими веществами |
Ожоги, обморожения | Крупная площадь ожога, появление волдырей, ожоги химическими средствами, переохлаждения с потерей сознания |
Независимо от того, где происходит вызов скорой помощи, например в Красноярске, бригада обычно приезжает по мере загруженности.
Стоит помнить: скорая помощь не является службой бесплатной доставки до поликлиники, если ситуация действительно критическая – стоит вызвать врачей, иначе лучше решить проблему самостоятельно.
Единые номера телефонов экстренной помощи
Важно помнить номера, по которым можно дозвониться в экстренные службы с сим-карты любого мобильного оператора. Они выглядят следующим образом:
- Пожарная охрана (МЧС, спасатели) – 101
- Милиция (полиция) – 102
- Скорая помощь – 103
- Газовая служба – 104
- Справочная – 109
Звонки в экстренные службы совершенно бесплатны и доступны не только при нулевом балансе, а даже если сим-карта заблокирована или ее совсем нет в телефоне.
Вызов Полиции с мобильного через службу 112
Сохраните эти номера себе на телефон, чтобы в экстренной ситуации они были у вас под рукой
Кроме указанных выше телефонов есть единый номер экстренных служб 112. Он позволяет быстро обратиться за необходимой помощью через диспетчера сразу в несколько служб одновременно – это Российский аналог службы 911. Для того, чтобы вызвать по этому номеру Полицию напрямую необходимо выполнить следующие действия:
- Наберите 112 и дождитесь входа в голосовое меню.
- Нажмите на клавиатуре телефона цифру «2».
- Дождитесь соединения с диспетчером отделения Полиции.
Позвонить в Полицию с мобильного телефона по номеру 112 можно совершенно бесплатно даже тогда, когда баланс счета равен нулю, когда телефон заблокирован и если в нем нет сим карты. Также по этому номеру можно звонить бесплатно с любого другого телефона – городского, таксофона на улице, на вокзале или в аэропорту. Как правило, время соединения с диспетчером зависит от нагрузки на сеть и не превышает несколько минут.
Если и этот номер вам не помог, то позвонить в Полицию с мобильного телефона можно и по другим номерам, которые указаны ниже.
Телефонные номера для вызова Полиции
В случае, когда вы не можете сделать вызов по номеру 112 или указанным в таблице выше, можно воспользоваться альтернативными телефонами, которые по прежнему работают. Каждый оператор мобильной связи раньше устанавливал самостоятельно для своих абонентов номера экстренных служб, поэтому они разные. Так, вызвать Полицию с мобильного можно по номерам:
- Для абонентов операторов МТС, Мегафон, Ростелеком, Tele2 и Мотив – 020.
- Для абонентов оператора Билайн номер телефона Полиции – 002.
По аналогичным номерам, можно позвонить в пожарную охрану, скорую, газовую службу или справочную – вместо 2 набирая 1, 3, 4 или 9.
С раннего возраста нам напоминали экстренные номера, чтобы в чрезвычайных обстоятельствах мы смогли моментально вызвать спасателей, полицейских, врачей или газовиков. Однако в современных условиях практически никто не пользуется стационарным телефоном, так как мобильники приобрели практически повсеместное распространение. Это обуславливает обстоятельства, в которых огромное число абонентов мобильных провайдеров (речь идет о таких популярных операторах, как МТС, МегаФон, и др.) не знают, как можно дозвониться в полицию или скорую по сотовому.
В этом материале мы приводим телефонные номера экстренных служб для мобильников, которые действуют на территории нашей стране вот уже несколько лет. Когда-то большой резонанс вызвала перемена двухзначных номеров на трехзначные. Сначала необходимо упомянуть полезные номера для городских аппаратов, которые в настоящий момент остаются актуальными:
- 010 – телефон «пожарки».
- 020 – звоните полицейским.
- 030 – используется для вызова скорой.
- 040 – телефонный номер для «аварийки» (газовиков).
Указанные выше номера телефонов подходят, если у вас установлен обыкновенный стационарный аппарат. Однако если вы наберете один из этих телефонов с мобильного, то не дозвонитесь, потому что для сотовых есть другие номера, о которых и пойдет речь далее.
Единая служба экстренной помощи
Использование этого номера позволительно в ситуации, когда вы стали свидетелем какого-либо происшествия (аварии, ограбления или иного другого нарушения правопорядка, несчастного случая и т.п.). На территории России существует экстренный номер – 112.
Он совмещает в себе все отделения быстрого реагирования (психологическое оказание помощи, медицинская помощь, полицейские, «Антитеррор», аварийная газовая и другие службы).
Цель создания одного номера:
- оперативная реакция на происшествия;
- простота набора в случае инцидента: 112 (один номер на все виды ситуаций).
Особенностями этого звонка являются следующие нюансы:
- бесплатный звонок для абонентов любого оператора;
- в случае отсутствия мобильной связи вызов всё равно будет идти;
- звонок проходит при блокировке sim-карты или её отсутствии;
- действие в пределах Евросоюза единого номера 112 и 911;
Данный номер (112) не заменяет телефоны других служб быстрого реагирования. Он только является обобщающим при звонке, когда происходит перенаправление в необходимое отделение в зависимости от ситуации.
Как вызвать скорую с мобильного телефона
Процедура вызова специалистов максимально упрощена. Теперь звонок возможен с домашнего или мобильного телефона. Может возникнуть путаница по причине того, что номера телефонов скорой, пожарных, полиции и остальных служб отличаются у разных сотовых операторов. Цифры, которые нужно набирать при возникновении экстренных ситуаций, представлены ниже.
Скай-Линк
Телефоны вызова этого оператора остались такими же, как и были до массового распространения “мобильников”. Добавился только единый канал экстренной помощи:
03 – служба скорой медицинской помощи.
Билайн, МТС, Теле-2
Предоставим информацию по вызову врачей в экстренной ситуации у трех самых распространенных и известных операторов страны.
Телефоны скорой помощи для абонентов Tele2
Короткий номер оператора работает на территории всей России. Звонок через общий канал связи универсален, поэтому могут возникнуть проблемы с дозвоном. Лучше воспользоваться следующими номерами:
- 030 – быстрый звонок для абонентов Теле2;
- 03* – еще один вариант короткого номера.
Номер лучше записать в телефонную книгу. При возникновении чрезвычайной ситуации его можно забыть.
Для абонентов Билайн
Если вы абонент Билайн, и помощь нужна срочно, обратитесь по следующим номерам:
003 – быстрый звонок для абонентов Билайн.
Вы можете рассчитывать на свою память, но лучше внести экстренный телефон в список контактов.
Телефоны скорой помощи для абонентов МТС
Номер, доступный для абонентов МТС даже при финансовой блокировке устройств:
103 – телефон службы Скорой помощи.
Как звонить с Мегафон и Yota
Йота является материнской компанией уже зарекомендовавшего себя Мегафона. Несмотря на это номера вызова экстренных служб у них отличаются. Стоит записать их в свою телефонную книгу.
Для абонентов Yota номер вызова Скорой помощи: 030
Звонок для всех пользователей оператора бесплатный.
Телефоны скорой помощи для абонентов Мегафон
Крупнейший телефонный оператор предоставил для абонентов единый номер для вызова Скорой помощи – 112.
Универсальный номер для абонентов Билайн, МТС, Мегафон, Yota и Теле-2
Часть операторов оставили привычные цифры для вызова экстренных служб.
Единый номер вызова скорой помощи – 103.
Бывает, что канал перегружен, тогда лучше воспользоваться цифрами, указанными для каждого оператора выше. Так вероятность дозвона увеличивается.
Единый номер вызова экстренных служб: 112
При возникновении любой чрезвычайной ситуации звоните 112. Если вы понимаете, что самостоятельно не сможете оказать помощь себе и близким, обратитесь к специалистам. Нужно просто набрать простой номер, состоящий из трех цифр. Запомните его, а лучше запишите в своем смартфоне.
Преимущества:
- Единый номер для вызова экстренных служб позволяет легко запомнить его.
- Каждое обращение в службы фиксируется, ни один человек не останется без внимания.
- Есть возможность подключения к разговору специалистов, которые разбираются в возникшей ситуации. Они могут снизить психологическое давление на человека, и дать консультацию.
- Улучшается коммуникация между специальными службами. На вызов одновременно могут выехать несколько бригад специалистов.
Позвонить в службу спасения 911
Если вы смотрели иностранные фильмы или сериалы, часто слышали сочетание этих цифр. Позвонив по этому номеру человек в Америке или Европе получал помощь специалистов. Аналог этого номера в нашей стране – 112 был создан недавно. Это уже позволило спасти не одну жизнь.
На территории нашей страны набрав 911 вы попадете в Московскую службу спасения. Платить за общение со специалистом не нужно, тарифы бесплатные.
Бесплатный звонок
Все звонки в специальные службы на территории России бесплатные. Обратиться можно со стационарного или мобильного устройства. Доступно обращение из общественного таксофона. Набрать цифры можно в любое время дня или ночи. Специалисты обязательно помогут вам. Оператор оценит необходимость приезда специалистов и отправит все нужные в конкретном случае службы.
При невозможности звонка
Номер 112 “прошит” в сам стандарт GSM. Абсолютно любой телефон в состоянии (без СИМ-карты, заблокированный или без денег на счету) связать вас со службой спасения. Телефон подключается к любому оператору для прохождения вызова. Даже в роуминге можно позвонить для вызова специалистов.
Если у вас нет телефона, обратитесь за помощью к любому человеку. Сейчас практически каждый прохожий имеет при себе смартфон.
Как вызвать скорую через МТС
Согласно действующему закону, вызов аварийных экипажей не тарифицируется для всех абонентов сотовой связи в независимости от оператора. Благодаря этому увеличилась скорость обработки звонков, и повысился шанс оказать своевременное и квалифицированное спасение пострадавшего.
Наименование службы | Телефон |
Скорая помощь | 103✆ |
Пожарные | 101✆ |
Полиция | 102✆ |
Газовая | 104✆ |
Служба спасения | 112✆ |
Скорая МТС вызывается по единому номеру 103. После набора следует дождаться ответа оператора и сообщить необходимые данные: адрес происшествия, уточнить детали и каких специалистов требуется послать еще. При этом на все звонки действуют следующие условия:
- звонок абсолютно бесплатный;
- 103 действует на всей территории России и ближнего зарубежья;
- круглосуточно;
- можно вызывать карету экстренной помощи при блокировке сим-карты и имеющейся задолженности.
После набора вы попадете сразу на станцию неотложной помощи в вашем районе, поэтому набирать дополнительные цифры и переключаться уже не надо.
Зная, как вызвать скорую с МТС, можно спасти не одну человеческую жизнь. Также можно воспользоваться альтернативными способами:
Как отключить услугу МТС 6996 без оператора за пару минут
- нажатие экстренной кнопки на смартфоне;
- приложение для смартфонов.
Порядок общения с оператором
Когда поступает звонок на единый номер 112, сигнал обрабатывается системой связи того оператора, к которому подключен абонент. Если эта сеть в данный момент недоступна, идет переадресация на любую имеющуюся в данной местности сеть. Поскольку абонент будет соединен с работником диспетчерской, которая, возможно, находится в совершенно другом регионе, нужно правильно объяснить причину вызова и предоставить все необходимые данные. Потребуется сообщить:
- какое происшествие случилось (ДТП, резкое ухудшение состояния здоровья, техногенная катастрофа);
- точное или примерное местонахождение пострадавшего (если нельзя указать адрес, нужно сообщить о примечательных объектах, которые помогут найти данное место).
В стрессовой ситуации можно забыть набор цифр, которые нужны для вызова спасателей. Потому лучше всего номера, по которым можно вызвать скорую и другие службы с мобильного МТС, занести в память телефона.
Единый телефон скорой помощи с сотового телефона
Если больной решил воспользоваться единым номером, то он должен помнить, что не сразу попадет на скорую помощь. Вначале ему ответить представитель единой службы, и затем уже переведет на службу, в которой он нуждается. Но не следует переживать, поскольку звонок не занимает много времени.
При втором варианте следует набрать номер 112. Номер относится к единой службе экстренных служб. После того, как клиент службы указать причину звонка, его переведут на скорую помощь, которую и следует, будет вызвать.
Следует отдельно отметить, что звонок при любом варианте абсолютно бесплатный. Но большое преимущество именно звонка на единый номер 112 заключается в том, что пользователь может звонить даже с отрицательным балансом, или если телефон не ловит связь в конкретном месте. То есть, пользователю не нужно будет вносить абонентскую плату, или пополнять счет, когда на это нет времени. Кроме того, пользователю не обязательно брать обещанный платеж, или использовать другие услуги от компании МТС. Пользователь сервисом может находиться абсолютно в любом месте, номер считается единым на всей территории Российской Федерации. При звонке клиент сразу же попадает в службу, нет необходимости ожидать звонка. Работы единой службы настолько оптимизирована, что каждый звонок сразу проходит на обработку.
Номера экстренных служб и стоимость в Украине
Время стационарных телефонов ушло, но не все перестроились на использование мобильных. Так до сих пор встречаются абоненты, незнающие, как позвонить в экстренную службу с мобильного.
Если не знаете номера экстренных служб Украины, то обратитесь в единую диспетчерскую.
Служба в Украине аналог американских спасателей 911.
Особенности диспетчерской:
- Всегда бесплатные звонки.
- Соединение при отрицательном балансе.
- Дозвониться можно с заблокированной сим-карты.
- Набор активен с телефона без сим-карты.
- Перед звонком нет необходимости вводить пин-код для разблокировки телефона.
При общении с оператором необходимо соблюдать некоторые рекомендации, которые позволят ускорить процесс вызова помощи. Корректно опешите характер ситуации без преувеличений и недоговорок, четко отвечайте на все вопросы. Помните, что ложный вызов наказывается по закону. Экстренной ситуацией можно считать нападение, пожар, обрушение, стрельбу, драки, подозрение на террористическую атаку и т.д.
Сообщите специалисту точный адрес, на который требуется приезд специальной бригады, ориентиры объекта, код домофона, различные препятствия.
Расскажите свои персональные данные и контактный номер телефона.
От точности передаваемой информации зависит как быстро бригада приедет на место выезда. Этот звонок может оказаться единственной возможностью вызвать помощь, поэтому никогда не кладите трубку пока оператор не завершит звонок.
Как позвонить в пожарную и МЧС в Украине:
Как вызвать милицию с мобильного в Украине:
Как позвонить в скорую помощь с мобильного в Украине:
Как позвонить в газовую с мобильного в Украине:
Все звонки бесплатны с мобильного независимо от оператора. Команды актуальны для всех поставщиков связи. Провайдеры привели к единой форме для удобства абонентов.
Универсальный SOS
Сегодня с развитием GSM связи есть возможность оказать помощь людям при возникновении беды, аварии, катастрофы. Вызвать медиков можно, набрав 112.
Звонок на 112 можно произвести при любом балансе, даже если сим-карта заблокирована. Даже если вы находитесь в месте с плохим покрытием, сеть пропадает или даже в вашей мобилке нет сим-карты, набрав 112, вы сможете вызвать помощь через оператора. В экстренном случае специалист выслушает и поможет вам.
Специалист службы спасения узнает у вас всю необходимую информацию и соединит с нужной службой.
Единственный минус — уйдет больше времени, дозвониться не всегда получается быстро, и нужно будет подробно описать, где вы находитесь.