Оглавление
- Не работает YouTube на телевизоре – универсальные и простые решения
- Проверьте подключение к интернету
- Причина №1 – интернет соединение
- Проверьте браузер
- Черный или другого цвета экран при просмотре видео
- Особенности решения проблемы в разных браузерах
- Причина №3 – драйвер графического адаптера
- Причина №1 – интернет соединение
- Не запускается или зависает YouTube на Philips Smart TV
- Включение JavaScript
- Какие видео можно загружать на Ютуб?
- Радикальные меры
- Шаг 11 – Если Ютуб не работает во всех браузерах
- Перестал работать звук при загрузке видео на Ютуб
- Шаг 6 – Некорректные дата и время на компьютере
- Что делать, если загрузка видео не более 360
- Проблемы сети
- Устранение неполадок при просмотре фильмов на компьютере
- Проверьте, правильно ли настроен видеокодер
- Плагины браузера
- Что делать если не воспроизводится видео
Не работает YouTube на телевизоре – универсальные и простые решения
Не важно какой у вас телевизор и какая конкретно проблема с приложением YouTube, я настоятельно рекомендуют сначала выполнить следующие действия:
Полностью отключить питание телевизора на 10-20 минут
Это очень важно! Я даже фото сделаю, для привлечения внимания к этому решению.По своему опыту могу сказать, что такая процедура позволяет избавится от самых разных проблем и ошибок на телевизорах со Smart TV. В том числе от проблем с запуском и просмотром видео в приложении YouTube
Подходит абсолютно для всех телевизоров.
Нужно убедиться, что телевизор подключен к интернету и интернет работает. Так как сам факт подключения кабеля, или соединения с Wi-Fi сетью еще не значит, что есть возможность выхода в интернет. Лучше всего проверить через браузер на телевизоре (попытаться открыть какой-то сайт), или в другом приложении. Если интернет работает, значит YouTube перестал работать на телевизоре по другой причине. И если проблема в подключении к интернету, то при запуске приложения обычно появляется сообщение «Нет подключения к сети», «Сеть не подключена» и т. д.Я уже показывал, как решить проблемы с подключением к интернету на телевизорах LG, и что делать, если не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV. Ну и универсальная инструкция: как телевизор подключить к интернету.
Обновление прошивки телевизора. Хуже уже точно не будет. Практически каждый Смарт телевизор может сам загрузить прошивку через интернет и установить ее. Запустить обновление ПО (проверить наличие новой версии) можно в настройках телевизора. Обычно в разделе «Система», «Поддержка», «О телевизоре». Можно загрузить прошивку на флешку и запустить обновление на телевизоре уже с флешки. Но в данном случае этот способ вряд ли актуальный, так как у нас не работает YouTube на телевизоре, а если он не работает, то подключение к интернету должно быть (смотрите второе решение выше). В противном случае приложение не работает из-за того, что телевизор не подключен к интернету.
Обновление: проверьте настройки даты, времени и часового пояса на телевизоре. Очень важно, чтобы эти параметры были выставлены правильно. Установите автоматическую настройку даты и времени.
Если отключение питания и обновление прошивки не помогло, а интернет на телевизоре работает, тогда нужно применять другие решения. Дальше в статье вы найдете подробную информацию для отдельных производителей телевизоров.
Проверьте подключение к интернету
Если описанные действия не помогли улучшить подключение к интернету, попробуйте эти способы:
- Проверьте, не использует ли кто ваш канал связи. Возможно, кто-то из членов вашей семьи уже загружает большой файл как раз тогда, когда Вы пытаетесь смотреть видео на YouTube.
- Убедитесь, что ваш компьютер не заражен вирусами или программами-шпионами, и на жестком диске достаточно свободного пространства.
- Переставьте роутер в другое место, туда, где сигнал сильнее. Маршрутизатор должен находиться выше уровня пола (например, на столе или полке) и стоять на центральном месте в доме.
- Уберите от маршрутизатора микроволновые печи, беспроводные телефоны и любые беспроводные устройства. Они часто создают помехи для связь Wi-Fi.
Причина №1 – интернет соединение
Как и любой другой онлайн ресурс, YouTube требует стабильного и быстрого интернет соединения. Проблемы с подключением к сети могут привести к притормаживанию видео, или его остановке. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, есть ли подключение, и насколько быстро загружаются страницы. Если у вас пропал Интернет, попробуйте перезагрузить роутер, компьютер, позвонить провайдеру. Использование VPN сервисов также влияет на стабильность подключения и скорость передачи данных.
Последнее время большинство просмотров на YouTube совершаются с мобильных устройств. Скорость мобильного интернета часто падает, потому возможны проблемы с отображением видео. Но в YouTube и об этом позаботились, предоставив пользователю возможность выбирать, в каком качестве смотреть ролики.
Чем ниже качество видео – тем ниже требования к подключению. Попробуйте уменьшить качество видео до 420p, или 360p. Если уж совсем все плохо – 144p. Кстати, многие так делают для экономии мобильного интернет-трафика. Чтобы видео не останавливалось каждые несколько секунд/минут – поставьте его на паузу и подождите некоторое время. Серая полоска проигрывателя показывает загрузку видео в кэш, что позволит беспрерывно посмотреть ролик.
Проверьте браузер
Чтобы проверить, связана ли проблема воспроизведения видео с браузером (например, Google Chrome, Firefox, Internet Explorer или Safari), попробуйте эти советы по устранению неполадок с веб-браузерами:
- Обновите страницу в браузере. В большинстве браузеров вы можете на клавиатуре нажать клавишу F5 или сочетание клавиш Command + R , чтобы перезагрузить текущую страницу.
- Закройте все остальные окна и вкладки в браузере.
Если вы хотите с комфортом пользоваться YouTube, регулярно обновляйте браузер, чтобы всегда иметь последнюю версию.
Как проверить, обновлен ли ваш браузер
- Заходите на whatbrowser.org и проверьте, какую версию браузера Вы используете.
- Если вы увидите сообщение: «This is the most current version» (Это самая последняя версия), значит вы используете последнюю версию вашего браузера.
Если вы увидите сообщение: «There is a newer version» (Доступна более новая версия), нажмите на кнопку Update your browser (Обновите браузер) и скачайте последнюю версию.
Черный или другого цвета экран при просмотре видео
Эта проблема также одна из самых частых. Тут нет одного способа решения, так как причины могут быть совершенно разные.
Способ 1: Удаление обновлений Windows 7
Данная проблема встречается только у пользователей Windows 7. Возможно, установленные обновления для вашей операционной системы вызвали неполадки и черный экран при попытке просмотра видео на Ютубе. В таком случае необходимо удалить эти обновления. Сделать это можно так:
- Нажмите «Пуск»и перейдите в «Панель управления».
Выберите «Программы и компоненты».
Выберите раздел «Просмотр установленных обновлений» в меню слева.
Вам необходимо проверить, установлены ли обновления KB2735855 и KB2750841. Если да, то необходимо их удалить.
Выберите необходимое обновление и нажмите «Удалить».
Теперь перезагрузите компьютер и попробуйте запустить видео еще раз. Если не помогло, то переходите ко второму варианту решения проблемы.
Способ 2: Обновление драйверов видеокарты
Может быть, ваши видеодрайвера устарели или вы установили неисправную версию. Попробуйте найти и установить свежие графические драйвера. Для этого вам необходимо определить модель своей видеокарты.
Теперь вы можете воспользоваться официальными драйверами с сайта разработчика вашего оборудования или специальными программами, которые помогут вам подобрать подходящие. Сделать это можно, как онлайн, так и скачав оффлайн версию программного обеспечения.
Способ 3: Сканирование компьютера на вирусы
Часто случается, что проблемы начинаются после заражения ПК каким-нибудь вирусом или другой «нечистью». В любом случае, проверка компьютера не будет лишней. Вы можете использовать любой удобный для себя антивирус: Avast Free Antivirus, AVG Antivirus Free, McAfee, Kaspersky Anti-Virus или любой другой.
Также вы можете воспользоваться специальными лечащими утилитами, если не имеете под рукой установленной программы. Они проверяют так же хорошо и быстро ваш компьютер, как и популярные, «полноценные» антивирусы.
Особенности решения проблемы в разных браузерах
Большое значение в функционировании сайтов имеет JavaScript. Этот инструмент расширяет возможности создания и работы веб-сайтов. В браузерах его можно принудительно включать или выключать. При отключении этого инструмента потенциал большинства сайтов намного снижается. Это выражается в плохом отображении картинок и невозможности воспроизведения видео.
Механизм подключения поддержки инструмента зависит от браузера. Обычно JavaScript активируется по умолчанию. Его отключение может быть спровоцировано каким-нибудь ПО.
Firefox
В этом браузере поддержка языка программирования включена по умолчанию. Его может отключить сам пользователь. Рекомендаций обратного подключения поддержки JavaScript здесь не понадобится. Возобновление функций инструмента осуществляется теми же инструментами, при участии которых он был выключен.
Chrome
Включение языка программирования в Google Chrome происходит в настройках «Конфиденциальность и безопасность». Алгоритм действий такой:
- Перейти в область общих настроек браузера. Для этого следует кликнуть по значку в правом углу сверху. Выбрать пункт «Настройки» и щелкнуть по нему.
- В новом окне найти раздел «Конфиденциальность и безопасность» и среди большого списка пунктов найти «Настройки контента».
- В перечне настроек найти пункт JavaScript.
- Чтобы включить поддержку, достаточно нажать на изображение напротив пункта «Разрешение». В данном окне можно обозначить перечень сайтов-исключений, на которых применение JavaScript не желательно.
Opera
В этом браузере язык программирования может быть включен через настройки «Сайты». Порядок действий следующий:
- Перейти в настройки аналогично браузеру Google Chrome. Это делается с использованием значка Opera. Он может находиться в левом или правом верхнем углу, в зависимости от версии браузера.
- Очередной пункт включения инструмента находится в левой части. Это строка «Сайты».
- Включить поддержку через переключатель «Разрешить выполнение JavaScript».
Safari
Подключение поддержки в браузере Safari осуществляется в настройках безопасности. Туда можно перейти через раздел «Настройки». Здесь найти блок «Веб-контент», и включить язык программирования JavaScript.
Microsoft Edge
Включение JavaScript на этом браузере предполагает выполнение следующих действий:
- Использовать комбинацию клавиш «Windows + R».
- При одновременном нажатии на кнопки выскакивает диалоговое окно, где можно дать нужную команду или кликнуть по интересующему ресурсу.
- В информационную строку ввести «gpedit.msc» и нажать «ОК».
- Перейти в «Браузер Майкрософт Виндовс». Для этого следует пройти следующие шаги: «Конфигурация персонального компьютера» − «Администраторские шаблоны» − «Компоненты Виндовс».
- В появившемся окне поставить галочку напротив строки «Позволить запускать сценарии как JavaScript».
- Кликнуть по «ОК».
Яндекс. Браузер
В данном сервисе манипуляции с JavaScript доступны в разделе, где настраиваются личные данные. Для включения или отключения языка программирования необходимо проделать такие действия:
- Вверху кликнуть по изображению трех горизонтальных линий, чтобы попасть в «Настройки».
- В следующем окне внизу выбрать «Показать дополнительные настройки».
- В разделе «Личные данные» нажать на строку «Настройки содержимого».
- На этой странице выбрать один из вариантов «Разрешить/запретить JavaScript на сайтах».
Причина №3 – драйвер графического адаптера
Еще одной причиной, по которой может не работать видео на YouTube является неполадка драйвера видеокарты. Иногда драйвера “слетают” после обновления операционной системы, работы вирусов, повреждения системных файлов. Для исправления проблемы необходимо обновить или переустановить драйвер видеоадаптера.
Как это сделать? Раньше нужно было знать точную модель видеокарты, качать драйвер с офф. сайта и устанавливать его. Сейчас существуют удобные инструменты для работы с драйверами, например DriverPack Solution. Эта программа сама определит, какие драйвера нужно обновить, какие установить, создаст точку восстановления и установит все в автоматическом режиме. У нас есть подробное руководство по работе с DriverPack Solution.
Причина №1 – интернет соединение
Как и любой другой онлайн ресурс, YouTube требует стабильного и быстрого интернет соединения. Проблемы с подключением к сети могут привести к притормаживанию видео, или его остановке. Зайдите на любой другой сайт и посмотрите, есть ли подключение, и насколько быстро загружаются страницы. Если у вас пропал Интернет, попробуйте перезагрузить роутер, компьютер, позвонить провайдеру. Использование VPN сервисов также влияет на стабильность подключения и скорость передачи данных.
Последнее время большинство просмотров на YouTube совершаются с мобильных устройств. Скорость мобильного интернета часто падает, потому возможны проблемы с отображением видео. Но в YouTube и об этом позаботились, предоставив пользователю возможность выбирать, в каком качестве смотреть ролики.
Чем ниже качество видео – тем ниже требования к подключению. Попробуйте уменьшить качество видео до 420p, или 360p. Если уж совсем все плохо – 144p. Кстати, многие так делают для экономии мобильного интернет-трафика. Чтобы видео не останавливалось каждые несколько секунд/минут – поставьте его на паузу и подождите некоторое время. Серая полоска проигрывателя показывает загрузку видео в кэш, что позволит беспрерывно посмотреть ролик.
Не запускается или зависает YouTube на Philips Smart TV
Телевизоры Philips, как и Sony работают на Android TV
И если не брать во внимание то, что вообще сама система Android TV работает не всегда стабильно и быстро, то особых проблем с YouTube на этих телевизорах нет. У меня тоже Philips Smart TV где-то 2015 года, и серьезных проблем с ним нет. Недавно приложение YouTube автоматически обновилось, и работает нормально
Иногда бывает зависает, или не открывается. Но это всегда решается отключением питания телевизора на несколько минут. После чего Андроид загружается заново и все отлично работает
Недавно приложение YouTube автоматически обновилось, и работает нормально. Иногда бывает зависает, или не открывается. Но это всегда решается отключением питания телевизора на несколько минут. После чего Андроид загружается заново и все отлично работает.
На старых телевизорах Philips (как и на телевизорах других производителей), при попытке запустить Ютуб пользователям выводится сообщение, что YouTube больше не будет работать на этом телевизоре. Так же там какая-то проблема с разными приложениями на телевизорах 2014-2015 годов. Если у вас телевизор этих годов, то вам нужно зайти в Google Play, перейти в «Мои приложения», найти там YouTube и удалить его. Затем установить новую версию приложения из того же Google Play (чтобы найти приложение используйте поиск).
- В любом случае если на вашем телевизоре Philips Smart TV пропал Ютуб (вообще нет этого приложения), то его всегда можно попробовать установить из Google Play. Открываем меню Smart TV, запускаем Google Play, нажимаем на кнопку поиска и вводим «YouTube».В результатах поиска должно появится приложение «YouTube for Android TV». Если приложение не установлено на вашем телевизоре, то там будет кнопка «Установить». Если установлено, то «Открыть». Там же можно удалить приложение YouTube.Но как оказалось, на моем телевизоре Филипс его никак полностью не удалить (но это нам и не нужно), можно только удалить все обновления (можете попробовать, если у вас возникают проблемы с запуском этого приложения). Это системное приложение.
- Если же само приложение YouTube просто не открывается, не работает после запуска, зависает, не воспроизводит видео, то можно попробовать очистить данные и удалить кэш этого приложения. Для этого нам нужно перейти в «Установки» – «Управление приложениями».Дальше на вкладке «Системные приложения» находим YouTube и открываем его. Затем по очереди выбираем «Удалить данные» и «Очистить кэш». Каждый раз подтверждаем свои действия.После этого желательно на несколько минут отключить питание телевизора. Если Ютуб по прежнему не будет работать, то попробуйте в этих же настройках «Удалить обновления» и «Удалить настройки по умолчанию».
- Обновите прошивку телевизора. Вот инструкция по обновлению прошивки на телевизорах Philips на Android TV.
- Сброс настроек телевизора до заводских настроек. Сделать его можно в разделе «Установки» – «Общие настройки» – «Заводские установки».
81
Сергей
Разные советы по настройке телевизоров
Включение JavaScript
Много функций YouTube требует JavaScript для правильной работы. Чтобы включить JavaScript, выполните эти инструкции.
Включение JavaScript в браузере на компьютере
Chrome
- Нажмите значок Меню на панели инструментов.
- Выберите Настройки.
- Нажмите Показать дополнительные настройки.
- В разделе Личные данные нажмите кнопку Настройки контента .
- В разделе JavaScript выберите Разрешить всем сайтам использовать JavaScript (рекомендуется) .
Нажмите кнопку Готово , чтобы закрыть окно.
Обновите страницу в браузере, чтобы обновить настройки.
Andro >Меню устройства.
Выберите Другое.
Выберите Настройки.
Установите флажок, позволяющий включить или отключить JavaScript.
Закройте настройки и обновите страницу, которую вы хотели открыть.
Apple
- Нажмите Настройки на главном экране вашего устройства.
- Нажмите Safari.
- Нажмите Дополнительно.
- Убедитесь, что скрипты JavaScript включены.
- Закройте настройки и обновите страницу, которую вы хотели открыть в Safari.
Какие видео можно загружать на Ютуб?
На Youtube можно добавлять любые видео. Но при этом они не должны содержать:
- Сцены насилия и жестокости.
- Сцены эротики и порнографии.
- Призывов к совершению противозаконных действий.
- Оскорблений на национальной и религиозной почве.
- У вас должны быть авторские права на ролик. Если вы загружаете не свой контент, то видеохостинг это сразу вычислить и заблокирует его или даже ваш канал.
- Описание контента должно соответствовать содержанию. Не допускается вводить людей в заблуждение или обманывать.
- В публикации не должно быть много рекламы.
- Запрещено спамить и использовать накрутки.
Радикальные меры
Если ничего из вышеописанного не помогло, остается только два варианта решения неполадки. Как и в варианте с черным экраном, вы можете воспользоваться способом номер 3 и просканировать компьютер на вирусы. Если результат не оказался положительным, нужно откатить систему на то время, когда у вас все работало.
Восстановление системы
Вернуть настройки и обновления системы в то состояние, когда все работало хорошо, поможет специальная возможность Windows. Чтобы инициировать этот процесс, необходимо:
- Перейти в «Пуск» и выбрать «Панель управления».
Нажмите на «Запуск восстановления системы».
Следуйте инструкциям в программе.
Главное – выберите дату, когда все работало хорошо, чтобы система откатила все обновления, которые были после того времени. Если вы обладаете более новой версией операционной системы, то процесс восстановления практически не отличается. Нужно выполнять те же действия.
Это были основные причины и варианты устранения неполадок с воспроизведением видео на Ютубе
Стоит обратить внимание и на то, что иногда помогает простая перезагрузка компьютера, как бы это банально не звучало. Все может быть, возможно, какой-нибудь сбой в работе ОС
Шаг 11 – Если Ютуб не работает во всех браузерах
Такая неполадка говорит о том, что были внесены неправильные изменения в системный файл hosts.
Это мог быть вирус, поэтому параллельно с указанными ниже рекомендациями нужно проверить систему с помощью надежного антивируса.
Отредактировав файл hosts, можно внести запрет на посещение определенных сайтов во всех браузерах и программах на компьютере.
Если Ютуб не работает, но с подключением к интернету проблем не выявлено и на других гаджетах сайт работает нормально, нужно самостоятельно внести изменения в hosts.
Следуйте инструкции:
- Зайдите в окно «Этот компьютер» и откройте системный диск С;
- Затем зайдите в директорию по указанному пути «Windows\System32\drivers\etc»;
- Откройте файл hosts с помощью блокнота, как это показано на рисунке ниже:
- Пролистайте содержимое файла до самого конца. В правильной версии системного файла последней строкой должен быть адрес локального хоста – 127.0.0.1. Если ниже этой информации есть еще какие-то строки, это означает, что они созданы сторонними приложениями и их можно и нужно удалить;
- Сохраните изменения в файле и закройте его;
- Перезагрузите свой ПК.
Перестал работать звук при загрузке видео на Ютуб
Если при воспроизведении ролика у вас перестал работать звук на Ютубе, то стоит начать поиск причины неполадок с аппаратуры. В первую очередь проверьте подключение колонок к устройству. Возможно у вас отошел провод, и нужно заново подсоединить штекер к разъему. Можно попробовать подключить штекер к другому разъему, если он предусмотрен на ПК. Чтобы исключить проблему в самих колонках подсоедините их к другому устройству.
Проверьте наушники. Если ролик на другом компьютере воспроизводится через них без проблем, то причина может быть в неисправном разъеме первого устройства.
Не стоит исключать что вы или кто-то другой могли случайно повернуть регулятор громкости. Проверьте уровень звука на колонках и на панели управления ПК.
А что делать, если в Одноклассниках в видео нет звука, читайте в соответствующей статье.
Шаг 6 – Некорректные дата и время на компьютере
Если на вашем компьютере или телефоне установлена неправильная дата, регион и часовой пояс, будут возникать проблемы практически со всеми сайтами.
Это происходит по причине несоответствия требованиям сайта, который проверяет сертификаты подлинности вашего девайса.
Решается проблема очень просто. Нужно изменить дату и время на правильные показатели.
Пользователям Windows 7 нужно нажать мышкой на часы и в открывшемся окне кликнуть на «Изменить дату и время»
Рис.11
В Windows 10 нужно зайти в окно «Параметры системы» и выбрать плитку «Время и язык».
В новом окне нужно выставить настройки вручную или выбрать автоматическую синхронизацию информации с сетью.
Что делать, если загрузка видео не более 360
Разберемся, почему качество видео на ютубе только 360 пикселей.
Для просмотра загружаемого ролика на канале в высоком разрешении выждите несколько минут. Это время необходимо не столько для скачивания ролика, сколько для его дальнейшей обработки – особенность заключается в том, что в процессе загрузки каждый сюжет конвертируется под формат «внутренний».
Если вы загрузили на ютубе видео в 4к, а показывает только 360, помните, что изначально оно доступно исключительно в низком показателе разрешения. Отсюда следует ответ на вопрос «почему заливает видео только в 360». Кроме того, сразу после загрузки ролика выбор подходящего разрешения остается недоступным.
Напомним, что видеохостинг немного ухудшает качественные характеристики в момент скачивания, что объясняется особенностями сжатия кодеком внутреннего типа.
Чтобы исходный вариант существенно не пострадал, пользуются стандартными соотношениями сторон во время записи ролика. Современный хостинг дает возможность выбора нескольких вариантов разрешений для просмотров.
Если при загрузке видео на ютубе качество не превысило 360, не надейтесь, что оно конвертируется в ролик с высоким разрешением.
Отвечая на вопрос, почему на YouTube видео заливается в плохом качестве, напомним, что на окончательный результат влияют следующие факторы:
- показатели разрешения источника;
- соотношения сторон источника.
Чтобы изменить качественные характеристики ролика, следует открыть окошко настроек ютубовского плеера, обозначенного знаком «шестеренка». Открыв ролик с персонального компьютера, пользователь устанавливает качество на весь материал по умолчанию – в предложенных вариантах разрешений определяет подходящий, или делает это для каждого видео в отдельности. Для версии ютуб, используемой в мобильных устройствах, такая опция не предусмотрена.
Проблема, почему видео на ютубе загрузилось в плохом качестве, в большинстве случаев разрешается сама по себе. Если видео загружено, но выбор его качественных показателей остается недоступен, прошло мало времени.
В тот момент, пока ролик конвертируется ютубом под внутренний формат, продумайте другие немаловажные вопросы, поработайте над продвижением видеоканала.
Не стоит забывать, что каждую секунду на видеохостинг публикуют тысячи видеороликов, и пока сюжет пройдет конвертацию, потребуется много времени на ожидание своей очереди. Кстати, на нее оказывает влияние уровень загруженности ютубовских серверов.
Проблемы сети
Т.е. один и тот же роли тормозит на всех ноутбуках и телевизоре – значит дело точно не в аппаратной начинке, а именно в сети. Но что там может быть особенного? Пробежитесь по этим пунктам, попробуйте найти что-то подходящее:
Низкая скорость интернета. А какая скорость интернета у вас по тарифному плану? А то у нас был случай, когда пользователь с aDSl модемом (1 Мбит/с) ругался, что у него тормозит FullHD видео на Ютубе. Для справки – под его требования требовалась полоса минимум в 7 Мбит/с. А лучше всегда брать с запасом. Т.е. если у вас по тарифу менее 30 Мбит/с (актуально и для мобильного интернета, там поголовно нет такой скорости) – есть высокий риск, что видео у вас долго грузится в силу физических ограничений.
Устранение неполадок при просмотре фильмов на компьютере
Примеры распространенных сообщений об ошибках:
- Не удалось воспроизвести видео из-за проблем с лицензией.
- Требуется оплатить просмотр этого видео.
- Ошибка. Повторите попытку.
- У нас возникли проблемы с серверами. Повторите попытку позже.
- Произошла ошибка.
Если вы видите подобное сообщение и у вас не получается воспроизвести фильм или шоу, попробуйте выполнить описанные ниже действия.
- Установите на своем компьютере последние обновления.
- Перезапустите веб-браузер.
- Если в браузере открыто много вкладок, закройте их. Оставьте только ту, на которой открыт сайт YouTube.
- Обновите браузер до последней версии.
- Откройте страницу в браузере Google Chrome.
- Перезагрузите устройство.
Устранение неполадок с буферизацией или скоростью скачивания видео
Попробуйте запустить видео в браузере Google Chrome. Если он недоступен или это не помогло, выполните указанные ниже действия.
- Обновите страницу или перезапустите браузер.
- Проверьте скорость подключения к Интернету. Если она низкая, закройте другие браузеры, вкладки и приложения. Также попробуйте перезагрузить модем или маршрутизатор.
- Обновите браузер до последней версии. Если доступных обновлений нет, очистите кеш и удалите файлы cookie.
- Если вы пользуетесь другим браузером, уменьшите разрешение видео. Для этого в правом нижнем углу проигрывателя нажмите Настройки 360p или Автонастройка.
- Перезагрузите устройство.
Включите файлы cookie в браузере. Вот как это сделать:
- Откройте браузер Chrome на компьютере.
- Нажмите на значок Настройка и управление Google Chrome Настройки.
- Внизу экрана нажмите Дополнительные.
- Откройте раздел «Конфиденциальность и безопасность» и выберите Настройки сайтов Файлы cookie и другие данные сайтов.
- Выберите Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
Устранение неполадок с задержкой воспроизведения
Попробуйте перемотать видео немного вперед. Возможно, это решит проблему.
Также попробуйте перезапустить браузер. Если это не помогло, обновите его или откройте видео в другом поддерживаемом браузере, например Google Chrome. Если и это не решит проблему, очистите кеш и удалите файлы cookie.
Проверьте, правильно ли настроен видеокодер
Видеокодер – это специальная программа или приложение, предназначенное для сжатия и передачи потокового контента. Чтобы устранить неполадки, связанные с видеокодером, следуйте инструкциям ниже.
- Убедитесь, что вы используете последнюю версию видеокодера. В противном случае обновите его.
- Изучите сведения о качестве звука и видео в настройках видеокодера.
- Если вы обнаружите какие-либо проблемы, проверьте состояние всех источников звука и видео, используемых видеокодером. Изучите ошибки видеокодера на панели управления трансляциями, определите, какую нагрузку он дает на процессор, и посмотрите, есть ли неполадки в сохраненном файле трансляции. Если этих проблем нет, попробуйте выйти в эфир с помощью другого видеокодера.
- Если вы не обнаружите проблем со звуком и видео, возможно, неполадки связаны с подключением к Интернету. Следуйте дальнейшим инструкциям.
- Проверьте состояние передающей сети.
- Выполните проверку скорости (speedtest.net).
- Если вы обнаружите проблемы с подключением к сети, свяжитесь с поставщиком услуг.
Плагины браузера
Самый простой способ убедиться, что неполадка, вследствие которой не загружается или не воспроизводится видео на Ютубе, — попробовать открыть его в другом браузере. Получилось, но переключаться с любимого ПО на другое не хочется? Тогда нужно избавиться от лишних и ошибочно работающих плагинов.
На примере Chrome процесс избавления от проблемы выглядит следующим образом:
Пользователь открывает «Настройки» браузера, кликая по трём вертикально размещённым точкам в правом верхнем углу окна и выбирая в меню соответствующий пункт.
Теперь — щёлкает по трём горизонтальным полосам уже слева вверху.
И переходит в раздел «Расширения».
Внимательно изучает список установленных плагинов.
И отключает те, из-за которых, по его мнению, не открывается видео на Ютубе — для этого достаточно передвинуть каждый ползунок в положение «Выключено».
Если какой-нибудь плагин требуется исследовать более тщательно, следует нажать на расположенную в его поле кнопку «Подробнее».
И, прочитав описание, решить, может ли он быть причиной сбоя.
Если да — вернуться к списку расширений и кликнуть по кнопке «Удалить».
А чтобы закончить операцию — подтвердить свой выбор.
Аналогичные манипуляции проделываются для каждого плагина из списка; после каждого обновления пользователю стоит проверять, не исчезла ли причина того, что видео в Ютубе не грузится или не воспроизводится должным образом.
Что делать если не воспроизводится видео
Пожалуй самая распространенная ошибка связана именно с проблемами в воспроизведении видеороликов. При этом сайт работает безупречно и в браузере страницы открываются быстро и без тормозов, так что проблем с интернет-соединением не наблюдается. Что же делать в этом случае?
Все довольно просто. Зачастую такие сбои наблюдается в том случае, если пользователь применяет для работы мультимедиа Adobe Flash Player. Скорее всего, ролик не воспроизводится по причине его сбоев либо же отсутствия. В любом случае необходимо выполнить повторную инсталляцию этого компонента.
- Перейдите на страницу загрузки Флеш Плеера.
- Выберите операционную систему, на которую хотите скачать его.
- Выберите браузер, которым пользуетесь.
- Дождитесь загрузки установочного файла, после чего запустите его.
Остается лишь подтвердить желание установить компонент, после чего следовать дальнейшим инструкциям в инсталляторе.